سوالات متداول
پس از ثبت نام در کارگزاری و دریافت پیامک نام کاربری و رمزعبور پس از یک روز کاری میتوانید با تماس قسمت پشتیبانی کارگزاری درخواست خود را جهت دریافت کد اختیار معامله ثبت نمائید
در این مرحله معمولا مشکل از مرورگر است
یک مرتبه با تلفن همراه از طریق مرورگر امتحان نموده و پس از حل مشکل میتوانید از طریق PC هم جهت لاگین به سامانه اقدام نمائید
درگاه واریزی بانک سامان در تلفن همراه خطا می دهد و مشکلی از سمت سامانه صحرا وجود ندارد، با سیستم و از طریق مرورگر موزیلا فایرفاکس واریز را انجام دهید
در صورت عدم دسترسی در سامانه معاملات برخط سهام(سامانه اکسیر واریز خود را انجام دهید و با تماس با بخش پشتیبانی کارگزاریدرخواست انتقال مبلغ به سامانه صحرا را ثبت نمائید.
درصورتی که در کارگزاری گنجینه سپهر پارت دارای کد اختیار معامله هستید،سامانه تحلیل فین رود برای شما فعال است و میتوانید از خدمات سامانه استفاده نمائید.
نام کاربری : کد ملی
رمز عبور : کد ملی
خیرف امکان ثبت درخواست تغییر ناظر بر روی قرارداد های اختیار معامله وجود ندارد
در حال حاضر معاملات اوراق و سهام در صامانه اکسیر انجام میشود و شما در سامانه صحرا تنها میتوانید معاملات اختیار خود را انجام دهید